Оператор: ООО «Кама Пневматика»
ИНН 5905055750 | КПП 590501001 | ОГРН 1175958050806
Адрес: 614066, г. Пермь, ул. Стахановская, д. 54, лит. М
Телефон: +7 (342) 200 91 62
Сайт: https://kamapneumatica.ru/
Электронная почта для обращений по вопросам ПДн: kama@k-pn.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://kamapneumatica.ru/.
2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, СОСТАВ ДАННЫХ И СРОКИ ХРАНЕНИЯ
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные только в перечисленных ниже целях:
| Цель обработки | Какие данные обрабатываются | Срок хранения | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Обработка заявок на консультацию и подбор пневматического оборудования, поступающих через формы «Оставить заявку» | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения, приложенные чертежи и фотографии оборудования | 3 года с момента последнего обращения | Согласие субъекта ПДн (ст. 9 152-ФЗ) |
| Оформление и исполнение заказов, сделанных через каталог сайта, и организация доставки | Имя, номер телефона, адрес электронной почты, состав и параметры заказа, адрес доставки, реквизиты организации | Срок действия договора и 5 лет после его исполнения (требования бухгалтерского и налогового учёта) | Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) |
| Информирование по электронной почте и телефону в рамках обработки заявки или заказа | Имя, номер телефона, адрес электронной почты | До достижения цели либо до отзыва согласия | Согласие субъекта ПДн |
| Аналитика посещаемости сайта средствами Google Tag Manager и Яндекс.Метрики (включая Вебвизор и Кликмап) для улучшения работы сайта | IP-адрес, файлы cookie, данные браузера и устройства, источник перехода, просмотренные страницы, действия на сайте, события в аналитических системах | До 1 года с даты последнего визита | Согласие на использование файлов cookie |
| Колл-трекинг и обратный звонок средствами сервиса Callibri для обработки входящих обращений и анализа источников звонков | IP-адрес, источник перехода, поведение на сайте до звонка, номер телефона | До 1 года с даты последнего визита | Согласие субъекта ПДн |
| Защита сайта и рекламных кампаний от ботов и накрутки трафика средствами сервиса «Ботфактор» | IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы устройства и браузера, поведение на сайте | До 1 года с даты последнего визита | Согласие субъекта ПДн; обеспечение безопасности сайта |
Таблицу можно прокрутить вбок →
2.2. Оператор не обрабатывает биометрические и специальные категории персональных данных. Онлайн-оплата на сайте не производится, данные банковских карт не собираются: счёт выставляется и оплачивается вне сайта.
2.3. Оператор не рассылает рекламные сообщения без отдельного согласия Пользователя.
3. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
— имя, номер телефона, адрес электронной почты (из форм заявки);
— состав и параметры заказа, адрес доставки (при оформлении заказа через каталог);
— технические данные о поведении на сайте: IP-адрес, файлы cookie, история действий на странице, события в рекламных и аналитических системах, передаваемые через Google Tag Manager и Яндекс.Метрику;
— технические данные о поведении посетителя для целей защиты от ботов и накрутки рекламы, обрабатываемые сервисом «Ботфактор» (botfaqtor.ru).
4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
4.1. Согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ).
4.2. Исполнение договора / заключение договора по инициативе субъекта персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. ТРЕТЬИ ЛИЦА И ОБРАБОТЧИКИ
5.1. Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», РФ) — обработчик аналитических данных о поведении посетителей сайта.
5.2. Google Tag Manager / сервисы Google (Google LLC, США) — обработка технических и аналитических данных о взаимодействии с сайтом. Подробнее — раздел 6 настоящей Политики.
5.3. Ботфактор (сервис botfaqtor.ru, РФ) — обработчик технических данных о поведении посетителей сайта в целях защиты от ботов и накрутки трафика в рекламных кампаниях (Яндекс.Директ, Google Реклама, VK Реклама).
5.4. Callibri (ООО «Коллибри», РФ, callibri.ru) — колл-трекинг, замена отображаемого номера телефона, виджет обратного звонка. Обрабатывает IP-адрес посетителя, источник перехода и поведение на сайте до совершения звонка. Данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
5.5. Транспортные компании и службы доставки — в объёме, необходимом для доставки заказа (имя получателя, номер телефона, адрес доставки).
6. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу технических и аналитических данных о поведении посетителей сайта с использованием сервиса Google Tag Manager (Google LLC, США).
6.2. Персональные данные, предоставляемые через формы заявок и при оформлении заказа (имя, телефон, электронная почта, состав заказа, адрес доставки), трансграничной передаче не подлежат и обрабатываются на территории Российской Федерации.
6.3. Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о трансграничной передаче персональных данных в порядке ст. 12 152-ФЗ.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES
7.1. Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются браузером на устройстве посетителя и позволяют сайту запоминать его действия и настройки. Сессионные cookie удаляются при закрытии браузера, постоянные хранятся до истечения срока действия или до удаления пользователем.
7.2. На сайте используются следующие виды cookie:
| Вид cookie | Для чего используются | Сервис | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Технические (обязательные) | Безопасность сайта и защита форм от автоматических отправок, работа корзины и сохранение параметров заказа, сохранение пользовательских настроек и выбора в баннере cookie, корректное отображение страниц | — | Сессия либо до 12 месяцев |
| Аналитические | Статистика посещаемости, оценка удобства сайта и улучшение его работы | Яндекс.Метрика (включая Вебвизор и Кликмап), Google Tag Manager | До 1 года с даты последнего визита |
| Колл-трекинг | Подмена отображаемого номера телефона, работа виджета обратного звонка, определение источника звонка | Callibri | До 1 года с даты последнего визита |
| Защита от ботов | Выявление автоматизированного трафика, фильтрация недобросовестных кликов в рекламных кампаниях | Ботфактор | До 1 года с даты последнего визита |
7.3. Аналитические cookie позволяют собирать следующие сведения: IP-адрес, приблизительное местоположение, тип устройства, операционная система, версия браузера, разрешение экрана, язык интерфейса, источник перехода на сайт, дата, время и продолжительность посещения, просмотренные страницы и действия на сайте. Эти данные используются только в статистических целях.
7.4. При первом посещении сайта показывается уведомление с возможностью принять либо отклонить использование аналитических cookie отдельно от технических, необходимых для работы сайта. До выбора пользователя аналитические и рекламные системы не инициализируются.
7.5. Пользователь может в любой момент удалить сохранённые cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. Отключение технических cookie может нарушить работу корзины и оформление заказа; отказ от аналитических cookie на работу сайта не влияет.
8. СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Сроки хранения по каждой цели указаны в таблице п. 2.1. Данные, полученные в рамках обработки заявки, хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения, если иной срок не установлен договором или законодательством (в т.ч. о бухгалтерском учёте при оформлении заказа).
8.2. По истечении срока хранения, а также при отзыве согласия или достижении целей обработки данные уничтожаются либо обезличиваются.
9. ПРАВА СУБЪЕКТА И ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ
9.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования, уничтожения, отзыва согласия.
9.2. Обращения направляются на адрес электронной почты kama@k-pn.ru или по телефону +7 (342) 200 91 62. Для отзыва согласия в письме указывается пометка «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Срок ответа — 10 рабочих дней.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Актуальная редакция размещена на странице сайта: https://kamapneumatica.ru/politica/.
10.2. Оператор вправе вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.
